お支払い方法
- お支払い方法
- クレジットカード決済もしくは銀行振込がご利用いただけます。
- クレジットカード決済
- ご利用可能カード会社
- VISA
- MasterCard
- American Express
- 銀行振込
- 発注後、振込先の銀行口座を記載したメールをお送りします。
金額をご確認のうえ、お支払期限までにお振込みをお願いいたします。
お振込を確認しましたらメールにて通知します。また、店舗に作業の開始を通知します。- 振込手数料はお客様にてご負担ください。
- 振込名義は、会員登録されている名前でお手続きください。
- 振込完了のご連絡はご不要です。
- 発注後5日(平日)以内にお支払いください。
それ以降はキャンセルとなります。
配送方法・送料
- 通常配送
- 商品をご指定の場所へ配達します。
- 開梱・設置・梱包材回収まで
- 商品をご指定の場所へ配達します。
配達時に、開梱・設置および梱包資材の回収を行います。 - その他
- 吊り上げなど特殊な作業が必要な場合は、店舗とのご相談となります。
- 送料
- 各取引の見積/契約に記載された送料となります。
返品・交換・キャンセル
- モノや修理をオーダー
- ご発注後のキャンセルはお受けできません。
お客様都合によるご返品はお受けできません。
納品時に下記があった場合のみ、プロダップ事務局にて事情をお聞きし、修理、交換、返品に対応いたします。返送料は店舗が負担いたします。- 配送における破損
- 仕様を満たしていない
- 初期不良がある
- 体験をオーダー
- 実施日の前日までキャンセルできます。
キャンセルに伴う損失金およびキャンセル手数料(ご注文代金の5%(税抜))を領収させていただきます。
損失金額は、キャンセル後に店舗が算出します。 - 修理・交換・返品申込み期限
- 検証期間中(8日間)にご連絡ください。
それ以降はご対応いたしかねます。 - 修理・交換・返品時の商品返送期限
- 修理・交換・返品のいずれかでご対応すると判断させていただいてから14日以内に店舗が指定する場所へご返送ください。
それ以降は修理・交換・返品の意思がなくなったとみなし、ご商談完了とさせていただきます。 - 返送料
- 修理・交換・返品時の送料は無料です。
それ以外は、お客さまのご負担になります。
品質保証
- 納品された商品を適正にご利用されたうえで発生しました不具合は、無償で修理させていただきます。
保証期間は一年間です。
送料はお客様のご負担となります。
※次のような場合は、適正とはみなしません。- 熱による変形、変色(直射日光、電気製品などによる)
- 移動や輸送により生じた破損・故障
- 通常想定される使用方法とは異なる方法により生じた破損・故障
- その他の不適切な取扱い、不注意により生じた破損・故障